ますたん
会計事務所のお客さんは多種多様です♪
少しばかり変わったお客さんがいることもあります。
変わったお客さんに遭遇してしまった時の対処法について考えておくことが大切です♪
ますたん
結論
断らない場合には コミュニケーションが大切。
1.会計事務所でうざい客がいる場合
会計事務所では、記帳代行や巡回監査など様々な業務を行います。
ますたん
お客さんより、会計や税務について相談されることが多いでしょう♪
変わっているお客さんに遭遇することも少なくありません。
ウザイは言い過ぎであったとしても、業務に支障をきたす可能性もあるので注意が必要です。
2.経営者が個性豊かなのは確か
会計事務所に相談に来る方は、経営者の方が多いでしょう♪
ますたん
自身の会計や税務に関して、相談される方がほとんどです。
ますたん
中小企業の経営者の方は、自ら事業を立ち上げた方も多いと思います♪
雇用されてサラリーマンのように働いていくのが普通であると考えた場合、事業を立ち上げるのは例外かもしれません。
チャレンジ精神がある 一方で、変わっている方が多いのも事実でしょう♪
ますたん
3.会計事務所でうざい客に対する対処法【3選】
会計事務所でうざい客に対する対処法【3選】は、以下の通りです。
3-1.断る
先ずは、断るです
自身が所長である場合には、お客さんを選んでいかなければなりません。
ますたん
話ができる方に関しては普通にお仕事を受ければ良いでしょう♪
一方で、怪しいと感じた場合には断ることも大切です。
無理に仕事を受けると、後で痛い目に遭うかもしれません♪
ますたん
3-2.真摯に説明する
次に、真摯に説明するです
ますたん
真摯に説明すれば分かってくれる方がほとんどでしょう♪
逆に、自分が説明不足でないか考えておくことが大切です。
相手に説明する前に、どのように説明すれば分かってもらえるか、想定しておきましょう♪
ますたん
会計事務所で取り扱うものは難しいので、意思の疎通がしっかりとれていないことから不満が生じることもあります。
3-3.先手を打つ
最後に、先手を打つです
ますたん
なかなか資料を渡してくれなかったり、隠し事をする人もいるでしょう♪
そういった方々に関しては、先手を打ってお話ししていくことです。
小まめに連絡を入れて資料を受け取るようにしたり、隠し事をしないように味方であることを伝えていきましょう。
税金を払う→払いたくない→隠すのように、税理士が敵であるかのように認識している方もいます。
そうならないためにも、しっかりコミュニケーションを取っていく必要があるでしょう♪
ますたん
結論:断らない場合はコミュニケーションが大切
会計事務所でうざい客に対する対処法【3選】
・断る
・真摯に説明する
・先手を打つ
勇気を出して断ることも必要です。
ますたん
一方で、契約してから少しずつ変わっている人だとわかってくる場合もあります♪
基本的には小まめにコミュニケーションを取りながら、業務をスムーズに行っていくことが大切です。
では今回は以上です♪
ご視聴ありがとうございました(^^)/